La farmacia del futuro? È già qui… Basta comunicarlo al Paziente!
Pharma-Digital è un progetto di comunicazione per permettere alla farmacia di comunicare meglio con il paziente per essere più utile ed efficace dal punto di vista economico.
Le case produttrici forniscono già dei materiali promozionali da utilizzare in farmacia e questo progetto permette di armonizzarli con quello che vuole comunicare la farmacia, integrandoli e adattandoli se necessario, per creare una comunicazione completa, coordinata e soprattutto più efficace; per questo motivo è importante anche la disposizione dei materiali all’interno e esterno della farmacia per una maggiore efficacia
Uno dei modi migliori di tutelare la salute della popolazione è quello di far conoscere tutti i prodotti e servizi disponibili; la farmacia e i nuovi servizi che può erogare costituiscono uno dei pilastri per la tutela della salute e aiutare le farmacie a comunicare meglio con i propri Clienti e Pazienti è utilissimo dal punto di vista sanitario e opportuno dal punto di vista aziendale.
Questo progetto nasce dal presupposto che la salute è un diritto di tutti, che a volte non viene valorizzato al massimo perché non si conoscono le nuove possibilità e opportunità che si hanno.
Purtroppo il Paziente ha una relazione con il proprio medico spesso limitata ai casi nei quali il problema si è già rivelato, e a volte prima di contattarlo può trovare milioni di informazioni diverse contrastanti su internet, che alla fine sono impossibili da selezionare e valutare; il rapporto con la farmacia può essere molto più immediato, almeno per un consiglio o una informazione di prima istanza.
Questo progetto è molto flessibile e permette ai farmacisti di migliorare la comunicazione e rapporto con i clienti, fornendo una serie di servizi e strumenti che possono essere personalizzati e adattati alle proprie esigenze, in modo di poter trasmettere i propri messaggi semplicemente, velocemente, in modo estremamente personalizzato e mirato e a costi contenuti; uno degli obiettivi principali è quello di utilizzare un linguaggio semplice e di “mettersi nei panni del Paziente” che è poco interessato agli approfondimenti scientifici ma vuole sapere quali sono i vantaggi per la sua salute.
